Une fois, j'ai créé une page d'atterrissage qui a attiré des tonnes de trafic, mais qui n'a reçu pratiquement aucune inscription. Le titre était solide. Le design était propre. Mais l'appel à l'action ? Il disait juste "Soumettre".
Ce seul mot tuait mes conversions.
Si votre CTA ne respecte pas les meilleures pratiques en matière d'appel à l'action, même une belle page peut s'avérer inefficace. Des éléments tels que le texte du bouton, la couleur, l'emplacement et le contenu à proximité ont tous une incidence sur le fait qu'un internaute clique ou passe son chemin.
Dans ce guide, je vais vous présenter 10 façons simples d'améliorer vos CTA, et vous montrer comment j'ai appliqué ces conseils pour augmenter les clics sur des pages d'atterrissage réelles.
Meilleures pratiques en matière d'appels à l'action :
- 1. Utiliser le bon CTA au bon endroit sur la page
- 2. Rédiger un texte CTA qui met l'accent sur l'avantage
- 3. Faites ressortir visuellement votre CTA
- 4. Choisir des couleurs de boutons qui attirent les clics
- 5. Utiliser la psychologie pour améliorer les performances des CTA
- 6. Votre CTA doit être court, clair et ciblé
- 7. Testez et modifiez votre CTA pour améliorer les résultats
- 8. Assurez-vous que votre CTA fonctionne sur mobile
- 9. Ajoutez un texte utile et des preuves autour de votre CTA
- 10. Utiliser des balises appropriées pour rendre les CTA accessibles et favorables au référencement
Qu'est-ce qu'un appel à l'action ?
Un appel à l'action (CTA) est un message qui indique à votre visiteur ce qu'il doit faire ensuite.
Il s'agit généralement d'une courte ligne de texte associée à un bouton, comme "Télécharger maintenant", "Commencer l'essai gratuit" ou "Obtenir mon guide". Les CTA peuvent également apparaître sous forme de liens, de bannières ou de formulaires d'inscription sur votre site.
Sur une page d'atterrissage, votre CTA est le moment de la décision. C'est là que les visiteurs passent à l'action ou quittent la page.
C'est pourquoi il est important d'avoir des CTA solides. Une formulation, une conception et un emplacement appropriés peuvent entraîner davantage de clics, d'inscriptions et de ventes.
A quoi ressemblent les meilleurs CTA (avec des exemples concrets)
À quoi ressemble donc un appel à l'action à fort taux de conversion ?
Voici trois exemples réels qui utilisent un texte intelligent, des offres solides et un design intentionnel pour générer des clics :
1. "Oui, envoyez-moi le livre électronique gratuit !
Ce CTA est personnel, spécifique et axé sur la valeur. Il indique aux visiteurs ce qu'ils obtiendront et utilise une formulation à la première personne pour rendre l'action plus directe.
2. "Obtenez 30 jours de yoga gratuit"
Celui-ci met en évidence un avantage clair et élimine les frictions grâce au mot "gratuit". Il apparaît également à plusieurs endroits de la page, ce qui permet de capter les utilisateurs qui sont prêts à différents moments.
3. "Montrez-moi ma carte thermique"
Au lieu d'un bouton générique, ce CTA parle à la voix de l'utilisateur. Il dit aux gens à quoi s'attendre et renforce l'idée que le résultat sera immédiat et utile.
Vous cherchez d'autres idées ? Consultez ces exemples d'appels à l'action sur lesquels vous ne pourrez pas vous empêcher de cliquer pour obtenir des boutons, des bannières et des opt-ins qui convertissent.
10 pratiques d'appel à l'action à essayer dès maintenant
Améliorer votre CTA ne consiste pas seulement à rédiger un meilleur texte pour le bouton. Il s'agit de comprendre ce qui pousse les gens à cliquer.
J'ai testé des dizaines de variantes sur différentes pages. Dans certains cas, le changement d'un seul mot ou le déplacement d'un bouton a fait une réelle différence en termes de conversions.
Mais les suppositions aléatoires ne sont d'aucune utilité. Ces meilleures pratiques en matière d'appels à l'action sont basées sur ce qui fonctionne réellement et pourquoi.
Commençons par l'emplacement, car l'emplacement de votre CTA est tout aussi important que son contenu.
1. Utiliser le bon CTA au bon endroit sur la page
Tous les CTA n'ont pas leur place en haut de la page. L'endroit où vous le placez doit correspondre à l'endroit où se trouve votre visiteur dans son processus de prise de décision.
Voici une façon simple d'y réfléchir :
- Haut de la page: Utilisez des CTA souples comme "En savoir plus" ou "Voir comment ça marche". Ils conviennent mieux aux visiteurs qui se familiarisent avec votre offre.
Milieu de la page: Essayez un CTA de milieu de page comme "Démarrer l'essai gratuit" ou "Télécharger le guide". À ce stade, votre lecteur dispose d'un contexte plus large. - Le bas de la page: C'est ici qu'il faut placer les CTA à fort impact comme "Achetez maintenant", "Réservez votre appel" ou "Rejoignez-nous aujourd'hui". Ils ont vu l'ensemble de l'argumentaire et sont plus susceptibles de passer à l'action.
J'ai obtenu de bons résultats en utilisant plusieurs CTA sur la même page, chacun correspondant à la section dans laquelle il apparaît.
2. Rédiger un texte CTA qui met l'accent sur l'avantage
Votre CTA doit répondre à une question simple : Qu'est-ce que je vais obtenir ?
Un texte axé sur les avantages, comme "Télécharger mon guide gratuit" ou "Commencer mon essai gratuit", est plus efficace que des commandes vagues comme "Soumettre" ou "Cliquer ici".
Un test a montré que le fait d'énoncer clairement l'avantage peut augmenter les conversions de 161 %.
C'est parce qu'il s'adresse directement à ce que veut votre visiteur. Au lieu de lui dire quoi faire, vous lui montrez ce qu'il obtiendra.
| Faible CTA | Ce qui manque | Meilleur CTA |
|---|---|---|
| Soumettre | Pas de contexte ni de valeur | Télécharger ma liste de contrôle gratuite |
| S'inscrire | Action vague | Commencer mon essai gratuit |
| En savoir plus | Pas de bénéfice clair | Voir comment stimuler les conversions |
Conseil : essayez d'utiliser la première personne lorsque c'est possible.
3. Faites ressortir visuellement votre CTA
Votre bouton CTA doit être impossible à manquer. S'il se fond dans l'arrière-plan, les visiteurs risquent davantage de passer à côté que de cliquer.
Commencez par rendre le bouton cliquable. Utilisez une police grasse, une forme claire et un espace suffisant autour du texte. Le bouton doit avoir l'air d'un élément qui invite à l'action, et non d'un élément de l'arrière-plan.
L'espacement est tout aussi important. Ajoutez de l'espace blanc autour du bouton pour qu'il puisse respirer. Évitez de le coincer entre d'autres éléments ou de le placer sur un arrière-plan trop chargé.
Veillez à ce qu'il soit propre, clair et ciblé. Un bon CTA doit attirer l'attention au moment où le visiteur est prêt à agir.
4. Choisir des couleurs de boutons qui attirent les clics
La couleur joue un rôle majeur dans le fait que les gens remarquent votre CTA et agissent en conséquence. Voici ce qu'il faut garder à l'esprit :
Les tests A/B montrent qu'un bouton à fort contraste peut être nettement plus performant qu'un bouton qui se fond dans l'arrière-plan. Dans un cas, l'utilisation d'un bouton rouge vif au lieu d'un bouton vert a permis d'augmenter le nombre de clics de 21 % sur la même page.
Ce type de gain résulte uniquement du choix de la bonne couleur.
Lorsque vous choisissez la couleur de votre CTA :
- Choisissez une teinte qui tranche avec la palette de votre site principal.
- Utilisez des outils d'accessibilité pour vous assurer que le contraste est suffisant pour tous les utilisateurs.
- Limitez-vous à une couleur attirant l'attention par page afin d'éviter la concurrence visuelle.
Conseil : les options de style de bouton de SeedProd permettent de tester et de mettre à jour facilement les couleurs des boutons sans avoir besoin d'un développeur.
5. Utiliser la psychologie pour améliorer les performances des CTA
Pour rendre votre CTA plus convaincant, faites appel à la psychologie humaine de base. Des techniques telles que l'urgence, la réciprocité et la preuve sociale peuvent toutes augmenter le nombre de clics.
L'urgence donne aux gens une raison d'agir maintenant au lieu d'attendre. L'ajout de phrases à durée limitée telles que "L'offre se termine bientôt" peut augmenter les conversions de 332 % par rapport aux CTA sans urgence.
La réciprocité consiste à donner quelque chose avant de demander une action. Un guide, une liste de contrôle ou un essai gratuit incite les gens à s'inscrire ou à passer à l'étape suivante.
La preuve sociale renforce la confiance en montrant que d'autres personnes ont déjà agi. Des témoignages, des évaluations ou des activités en temps réel à proximité peuvent rendre votre offre plus sûre et plus crédible.
Utilisez des mots à forte charge émotionnelle comme "Maintenant", "Instantané" ou "Exclusif" pour renforcer la motivation.
6. Votre CTA doit être court, clair et ciblé
Les CTA courts sont plus performants parce qu'ils sont plus rapides à lire et plus faciles à mettre en œuvre. Une étude a montré que les CTA les plus performants ne contiennent en moyenne que 3 à 4 mots, ce qui fait de la brièveté une caractéristique constante des boutons qui convertissent.
Votre objectif est la clarté, pas l'intelligence. Évitez les phrases vagues comme "Cliquez ici" ou "Soumettre". Au lieu de cela, commencez par un mot d'action qui correspond à l'avantage, comme "Télécharger le guide" ou "Commencer l'essai".
Attention aux mots de friction qui évoquent l'effort ou l'engagement. Des termes comme "acheter", "commander" ou "s'inscrire" peuvent susciter l'hésitation. Des alternatives plus douces comme "Obtenir", "Essayer" ou "Voir" sont souvent plus accessibles.
Un test utile : quelqu'un peut-il comprendre votre CTA en deux secondes ou moins ? Si ce n'est pas le cas, simplifiez-le.
7. Testez et modifiez votre CTA pour améliorer les résultats
Les meilleurs CTA sont le fruit de tests et non de suppositions. Les tests A/B vous permettent de comparer deux versions d'un CTA pour voir laquelle obtient le plus de clics et de conversions.
Commencez modestement. Testez un changement à la fois, comme le libellé, la couleur, la taille ou l'emplacement de votre bouton. Ne changez rien au reste afin de pouvoir isoler ce qui fonctionne.
Un exemple concret provient du test A/B de Leadferno pour Fox Pest Control. Le simple remplacement d'un CTA téléphonique standard par un widget "Text With Us" a entraîné une augmentation de 201 % du taux de conversion.
En un peu plus d'un mois, le nombre de clients potentiels a triplé, sans augmenter le trafic ni modifier le reste de la page.
Si vous utilisez WordPress, vous pouvez suivre ce guide sur la manière de mettre en place des tests A/B pour les pages d'atterrissage afin de commencer à collecter des données.
Même de petits changements peuvent donner de grands résultats. Les tests vous permettent d'élaborer des CTA basés sur le comportement réel des utilisateurs, et non sur des hypothèses.
8. Assurez-vous que votre CTA fonctionne sur mobile
Plus de la moitié du trafic web provient aujourd'hui d'appareils mobiles. Si votre CTA n'est pas facile à utiliser, vous manquez de clics.
Les cibles interactives doivent avoir une taille d'au moins 44 × 44 pixels CSS, comme l'exigent les WCAG 2.5.5 et comme le recommande Apple dans ses Human Interface Guidelines (HIG). Pour Android et Material Design, le minimum est de 48 × 48 dp.
L'espacement est également important. Des boutons trop proches les uns des autres ou placés dans une disposition encombrée peuvent entraîner des erreurs de frappe. Certaines études ont montré qu'une mauvaise conception des téléphones mobiles entraînait des "tapotements de rage", c'est-à-dire que les utilisateurs tapent à plusieurs reprises par frustration.
Améliorer les performances des CTA sur mobile :
- Utiliser des boutons de grande taille, faciles à manipuler par le pouce et dotés d'un rembourrage important.
- Éviter d'empiler les boutons trop près les uns des autres
- Gardez votre CTA le plus important près du bas de l'écran, là où les pouces peuvent l'atteindre.
- Testez-le sur un vrai téléphone pour vous assurer qu'il est facile à taper et à lire.
Même un CTA bien rédigé peut échouer si les utilisateurs ne peuvent pas cliquer facilement dessus. Faites en sorte qu'il soit adapté aux mobiles, afin que chaque visiteur ait une chance de se convertir.
9. Ajoutez un texte utile et des preuves autour de votre CTA
Votre CTA n'existe pas seul. Les mots et les visuels qui l'entourent déterminent la façon dont les gens se sentent prêts à cliquer.
Un titre ou un sous-titre fort peut rappeler aux visiteurs la valeur qu'ils obtiennent. Une courte liste d'avantages renforce l'offre. Enfin, un badge de confiance ou un témoignage à proximité contribue à instaurer la confiance.
Voici un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler :
Titre/Sous-titre
"Rejoignez notre essai gratuit. Aucune carte de crédit n'est requise."
Liste à puces
- Accès complet aux fonctionnalités premium
- Annuler à tout moment en un seul clic
Élément de confiance
"La confiance de plus de 10 000 spécialistes du marketing"
Ce type de contenu d'appui répond à des questions clés telles que "Qu'est-ce que j'obtiens ?" et "Puis-je m'y fier ?" au moment même de la prise de décision.
Lorsque tout ce qui entoure le bouton favorise le clic, votre CTA semble plus naturel et plus convaincant.
10. Utiliser des balises appropriées pour rendre les CTA accessibles et favorables au référencement
Votre CTA doit être facile à utiliser pour les internautes et clair pour les moteurs de recherche. Cela signifie qu'il faut rédiger un bon texte, mais aussi utiliser la bonne structure HTML.
Utiliser des éléments HTML sémantiques
Always wrap your CTA in a <button> or <a role=”button”> tag. This tells assistive technology and search engines that it’s interactive.
Ajouter des étiquettes ARIA si nécessaire
Si le texte du bouton est court ou peu clair, utilisez un aria-label pour ajouter du contexte.
Exemple :
<button aria-label=”Start my free trial”>Start Trial</button>
Faciliter l'utilisation du clavier
Votre CTA doit fonctionner pour les utilisateurs qui naviguent avec un clavier. Assurez-vous qu'ils peuvent aller jusqu'au bouton et appuyer sur Entrée ou Espace pour l'activer.
Rédiger un texte clair et descriptif
Les CTA tels que "Télécharger le guide gratuit" donnent aux moteurs de recherche plus de contexte que des phrases génériques telles que "Cliquer ici". Cela permet également à votre contenu d'apparaître dans les résultats enrichis ou dans les résumés AI.
Un balisage propre et accessible permet à votre CTA d'atteindre un plus grand nombre de personnes et de renforcer la visibilité de votre page dans les moteurs de recherche.
Comment j'ai créé un CTA à fort taux de conversion avec SeedProd
J'ai testé beaucoup d'outils CTA, mais pour les pages d'atterrissage WordPress, je reviens toujours à SeedProd.
Il s'agit d'un constructeur de pages par glisser-déposer qui vous permet de créer des pages d'atterrissage personnalisées, des opt-ins et des sections CTA sans écrire de code.
Pour créer l'une de mes sections CTA préférées, j'ai commencé par ouvrir l'éditeur SeedProd et faire glisser le bloc Appel à l'action.
J'ai ensuite modifié le titre et le texte du bouton pour mettre l'accent sur l'avantage. Au lieu d'une étiquette générique comme "Soumettre", j'ai utilisé "Obtenez votre essai gratuit" et j'ai ajouté un court sous-titre pour expliquer ce que l'essai comprend.
Ensuite, j'ai ajusté le style du bouton. J'ai choisi une couleur audacieuse qui se démarque du reste de la page et j'ai augmenté la taille de la police pour qu'il soit facile à appuyer sur un téléphone portable.
J'ai également laissé beaucoup d'espace blanc autour du CTA pour qu'il soit net et ciblé, et j'ai ajouté un court témoignage en dessous pour renforcer la confiance.
SeedProd a simplifié l'ensemble du processus. J'ai pu construire et prévisualiser la section complète en temps réel, sans avoir besoin de code personnalisé ou de plugins supplémentaires.
Pour une présentation complète, consultez mon guide sur la création d'une page d'atterrissage dans WordPress.
FAQ sur les meilleures pratiques en matière d'appels à l'action
Prêt à créer un CTA qui convertit ?
Un CTA efficace n'est pas le fruit du hasard. Chaque détail compte, depuis les mots choisis jusqu'à la couleur, l'emplacement et le contexte du bouton.
En suivant ces meilleures pratiques d'appel à l'action, vous donnerez à vos visiteurs plus de raisons de cliquer et moins de chances de s'en aller. Et avec un outil comme SeedProd, vous pouvez créer, tester et améliorer rapidement des CTA à fort taux de conversion, sans plugin ni code supplémentaire.
Si vous souhaitez continuer à améliorer vos pages d'atterrissage, voici quelques autres guides que je recommande. Chacun d'entre eux se concentre sur une partie spécifique de la construction de CTA à fort taux de conversion et des pages qui les entourent.
- Comment ajouter un bouton dans WordPress (étape par étape)
- Conseils d'experts pour l'optimisation des pages d'atterrissage
- Comment créer une page de vente sur WordPress
- Comment créer une page de capture de prospects sur WordPress
- Comment créer une Squeeze Page sur WordPress
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